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Das Meiste lässt sich in einer Minute selbst klären

Welches Telefon kann die Spracherkennung?

Die App selbst läuft auf fast allem. Die Spracherkennung hat engere Grenzen, weil sie das Betriebssystem leistet und nicht wir.

Auf dem iPhone hängt es am Chip, nicht am Alter des Systems. Apples Diktat auf dem Gerät verlangt einen A12-Bionic-Prozessor oder neuer. Auf iPhone 6s, 7, 8 und X läuft RecTake, die Spracherkennung aber nicht — dort wird getippt. Deutsch gehört zu den Sprachen, die Apple auf dem Gerät diktieren lässt, ebenso Englisch.

Auf Android hängt es an der Version und an einem Download. Vor Android 13 gibt es die Erkennung auf dem Gerät gar nicht. Ab Android 13 gibt es sie, aber nur mit installiertem Sprachpaket. Telefone, die ab Ende 2022 ausgeliefert wurden, bringen Android 13 meist mit; ältere brauchen das Update.

Das Sprachpaket holt die App für dich. Fehlt es, steht über dem Aufnahmeknopf eine Zeile mit einem Knopf dafür. Der Download läuft einmal, danach erkennt dein Telefon ohne Netz. Je nach Android-Version fragt das System dabei noch einmal nach oder legt den Download auf später — wenn das Mikrofon nicht gleich geht, probier es kurz danach noch einmal. Von Hand findest du dasselbe unter Google-App → Einstellungen → Sprache und Eingabe.

Nachsehen, was dein Telefon hat: auf dem iPhone unter Einstellungen → Allgemein → Info, auf Android unter Einstellungen → Über das Telefon.

Du musst das aber nicht ausrechnen. Die App sagt es dir selbst: Sie startet die Erkennung nur, wenn das Betriebssystem bestätigt, dass es deine Sprache ohne Netz versteht — und sagt es, wenn nicht. Einen stillen Rückfall auf einen Server gibt es bewusst nicht.

Die Spracherkennung reagiert nicht

Die Erkennung läuft im Betriebssystem deines Telefons — dieselbe, die arbeitet, wenn du auf der Tastatur das Mikrofon antippst. Kann dein Telefon das nicht, gibt es keine Spracherkennung; dann tippst du.

• Mikrofon — in den Systemeinstellungen des Telefons unter den Berechtigungen von RecTake.
• iOS — Diktat und Spracherkennung müssen in den Systemeinstellungen erlaubt sein.
• Android — das Sprachpaket für die Erkennung ohne Netz muss installiert sein. Fehlt es, bietet die App es über dem Aufnahmeknopf zum Laden an.
• Version und Gerät — die Erkennung hat Untergrenzen, und sie sind nicht dieselben wie die der App. Welche, steht im Abschnitt darüber.

Ein Präparatname wird falsch geschrieben

Bring ihn der App bei. Nach einer Aufnahme, in der ein unbekanntes Wort vorkam, bietet sie das Anlernen an; danach steht der Begriff im Wortschatz und wird bei der nächsten Aufnahme mitverwendet. Aus „Elalanin“ wird so „L-Alanin“. Nachsehen und aufräumen kannst du unter Einstellungen → Wortschatz.

Eine Menge wurde falsch erkannt

Korrigier sie im Bestätigungsschritt — dafür ist er da. Prüf Mengen bei Medikamenten immer. Warum wir darauf so herumreiten, steht im Haftungsausschluss.

Abo ist weg nach dem Gerätewechsel

Melde dich mit demselben Konto an und tippe unter Einstellungen → Deine Daten → Konto auf Käufe wiederherstellen. Der Kauf liegt beim App Store beziehungsweise bei Google Play, nicht bei uns.

Deine Einträge wandern nicht mit. Sie liegen auf dem alten Telefon und werden nirgends gespiegelt — das ist die Kehrseite davon, dass sie uns nie erreichen.

Anmeldung per E-Mail-Code kommt nicht an

Sieh im Spam-Ordner nach und prüfe die Schreibweise der Adresse. Ein Code gilt nur kurz; fordere im Zweifel einen neuen an. Bleibt es dabei, schreib uns — mit der Adresse, an die der Code gehen sollte.