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Konto löschen

Konto und Daten löschen

Betrifft: die App RecTake, angeboten von IT Consulting & Development Tino Sanchez Ross, Bismarckring 6, 65185 Wiesbaden

Zuerst das Wichtigste

Deine Einträge sind nicht in deinem Konto.

Was du in RecTake einträgst — Nahrungsergänzung, Medikamente, Essen, Trinken, Koffein, Stimmung, Symptome, Notizen — liegt in einer Datenbank auf deinem Telefon. Es wurde nie zu uns übertragen. Wir können es deshalb weder ansehen noch löschen. Du löschst es, indem du die App deinstallierst oder die Einträge in der App selbst entfernst.

Das Konto ist etwas anderes. Es gibt es nur für das Abo: damit ein Abo auf einem neuen Telefon wiedererkannt wird. Um dieses Konto geht es auf dieser Seite.

Was gelöscht wird

Wenn du dein RecTake-Konto löschst, entfernen wir:

Gelöscht wird
E-Mail-Adresse	die Adresse, mit der du dich angemeldet hast
Konto-ID	die technische Kennung deines Kontos
Verknüpfung zu Google beziehungsweise Apple	falls du dich darüber angemeldet hast
Anmelde- und Sitzungsdaten	Zeitpunkte, Tokens, aktive Sitzungen
Abo- beziehungsweise Lizenzstatus	die Angabe, ob du bezahlt hast

Danach kannst du dich mit diesem Konto nicht mehr anmelden. Es wird nicht stillgelegt, sondern gelöscht.

Sprachaufnahmen gibt es dabei nicht zu löschen. Die Spracherkennung läuft im Betriebssystem deines Telefons. Die Aufnahme verlässt das Gerät nicht. Sie kommt weder zu uns noch zu einem anderen Dienst, also gibt es dort auch nichts zu löschen.

Was bleibt — und warum

Ehrlich benannt, weil Google es ausdrücklich verlangt und weil es ohnehin besser ist, es vorher zu wissen als hinterher:

Bleibt	Warum	Wie lange
Deine Einträge auf deinem Telefon	Wir haben sie nicht und kommen nicht daran. Sie gehören dir	Bis du sie oder die App löschst
Rechnungs- und Zahlungsbelege	Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht (§ 147 AO, § 257 HGB). Diese Belege liegen beim Store, nicht bei uns	Bis zu 10 Jahre
Technische Protokolle ohne Inhalt	Zeitpunkt, Dauer, Statuscode — kein Audio, kein Text. Betrieb und Missbrauchsabwehr	Höchstens 7 Tage, dann automatisch weg
Sicherungskopien der Datenbank	Ein Backup lässt sich nicht punktuell bearbeiten, ohne es unbrauchbar zu machen	Läuft nach höchstens 7 Tagen ab; die Daten werden aus Backups nicht wiederhergestellt

Mehr bleibt nicht. Wir behalten keine „anonymisierte Kopie zu Analysezwecken“ — es gibt bei uns keine Analyse.

Was dein Abo betrifft

Ein Abo läuft über den App Store oder über Google Play und nicht über uns. Deshalb gilt:

Das Löschen des Kontos kündigt kein Abo und erstattet nichts.
Kündigen musst du dort, wo du gekauft hast: in den Abo-Einstellungen deines Apple- beziehungsweise Google-Kontos.

Reihenfolge: erst das Abo kündigen, dann das Konto löschen. Andersherum läuft die Zahlung weiter, und du hast kein Konto mehr, in dem sie etwas freischaltet.

Weg 1 — in der App

Der schnellste Weg, wenn die App noch installiert ist.

App öffnen
Einstellungen → Deine Daten → Konto
Ganz unten unter Endgültig löschen auf Konto löschen tippen
Die Rückfrage bejahen und die Bestätigungsphrase eintippen

Die Löschung geschieht sofort. Du wirst abgemeldet.

Zwei getrennte Löschungen. Im selben Bildschirm steht unter Endgültig löschen ein zweiter Punkt: Alle Einträge auf diesem Gerät löschen. Der räumt das Tagebuch auf deinem Telefon ab und lässt das Konto stehen. Konto löschen tut das Umgekehrte. Beide Texte in der App sagen ausdrücklich, was der jeweils andere nicht betrifft — wer alles loswerden will, macht beides.

Weg 2 — per E-Mail, ohne App

Funktioniert auch, wenn du die App nicht mehr hast.

Schreib an:

loeschen@rectake.de

Betreff: Konto löschen

In die Nachricht gehört nur: die E-Mail-Adresse, mit der du dich in RecTake angemeldet hast. Sonst nichts — keine Gesundheitsangaben, keine Kontodaten, keinen Ausweis.

Schreib möglichst von genau dieser Adresse aus. Dann sehen wir sofort, dass die Anfrage von dir kommt. Geht das nicht mehr, weil du keinen Zugriff auf das Postfach hast, melde dich trotzdem — wir klären die Zuordnung dann anders und sagen dir, was wir dafür brauchen.

Wie lange es dauert

Schritt	Frist
Eingangsbestätigung	innerhalb von zwei Werktagen
Löschung durchgeführt	spätestens 30 Tage nach der Anfrage, in der Regel deutlich schneller
Sicherungskopien abgelaufen	nach höchstens 7 weiteren Tagen

Die 30 Tage sind die Obergrenze aus Art. 12 Abs. 3 DSGVO. Wenn es einmal länger dauern sollte, sagen wir dir vorher warum.

Du bekommst eine Bestätigung, wenn es erledigt ist.

Kann man das rückgängig machen?

Nein. Nach der Löschung ist das Konto weg. Du kannst dich jederzeit neu anmelden, aber es ist dann ein neues Konto — ohne die alte Konto-ID und ohne den alten Abo-Status.

Deine Einträge sind davon nicht betroffen. Die liegen auf deinem Telefon und bleiben dort, solange die App installiert ist. Ohne Konto wird dein Abo aber nicht mehr wiedererkannt.

Nur einzelne Daten löschen?

Du musst nicht gleich das ganze Konto aufgeben:

Einträge löschst du in der App — einzeln oder alle. Dafür brauchen wir nicht angeschrieben zu werden, weil wir daran gar nicht beteiligt sind.
Eine Einwilligung zur Spracherkennung gibt es nicht mehr, und damit auch nichts zu widerrufen. Die Aufnahme verlässt dein Gerät nicht; siehe Datenschutzerklärung, Abschnitt 8.
Auskunft, Berichtigung, Einschränkung — schreib an support@rectake.de, siehe Datenschutzerklärung, Abschnitt 7.

Fragen

support@rectake.de

Siehe auch: Datenschutzerklärung · Impressum · English version

Stand: 11. September 2026 · Datenschutzerklärung · Impressum